صفحه اصلي > بیانیه توافق سطح خدمت در ‌تارنما 
بروز رسانی: 1395-7-5 - 13:9:16
 

 

قابل توجه بازدید کنندگان محترم

 

بدینوسیله توافق نامه سطح خدمات پورتال شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ را به اطلاع میرساند:

 

1- تارنمای شرکت توزیع برق تهران به امکان ثبت و پیگیری درخواست ها و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق "منوی تماس با ما -> ارتباط با مدیر عامل" مجهز می باشد. در این قسمت شما میتوانید با حوزه های مختلف سازمان به صورت تمام وقت و در 7 روز هفته و 24 ساعت روز، تماس برقرار نمایید.

 

2- برای ارتباط با هر واحد از گزینه دپارتمان واحد مورد نظر را انتخاب نمایید .

 

3- به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم درخواست مراجعه حضوری گردد.

 

4- تارنمای شرکت توزیع نیروی برق تهران بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهد گردید.

 

5- اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرم‌های الکترونیکی،  دراختیار عموم قرار نمی‌گیرد.